Kualitas pelayanan, fasilitas pendukung, dan sistem layanan berbasis digital menjadi modal Kantah Banjarbaru untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
BANJARBARU, borneoinfonews.com – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Banjarbaru dinilai memiliki peluang besar meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) setelah sebelumnya berhasil menyandang predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Penilaian tersebut disampaikan Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, saat melakukan kunjungan kerja ke Kantah Kota Banjarbaru, Sabtu (30/5/2026).
Menurut Ossy, Kantah Banjarbaru telah menunjukkan berbagai kemajuan dalam pelayanan publik. Karena itu, kantor tersebut dinilai layak melanjutkan upaya reformasi birokrasi menuju predikat WBBM yang menjadi penghargaan tertinggi di lingkungan pelayanan publik.
“Setelah WBK ini, Kantah Banjarbaru diharapkan bisa berusaha keras untuk mendapatkan predikat WBBM yang merupakan predikat tertinggi yang diberikan oleh Kementerian PAN-RB,” ujarnya.
Pelayanan dan Fasilitas Jadi Nilai Plus
Dalam kunjungannya, Ossy meninjau langsung area pelayanan, ruang kerja, fasilitas pendukung, hingga sistem pelayanan yang digunakan masyarakat.
Ia menilai fasilitas yang tersedia telah mendukung pelayanan yang nyaman dan inklusif. Selain itu, keberadaan jalur khusus penyandang disabilitas menunjukkan komitmen Kantah Banjarbaru dalam memberikan akses layanan yang setara bagi seluruh masyarakat.
Menurutnya, sistem pelayanan berbasis online yang diterapkan juga mampu mengurangi antrean dan mempercepat proses layanan pertanahan.
“Saya lihat jalur disabilitasnya tersedia, loket pelayanan berjalan baik, dan tidak ada penumpukan pelayanan karena mekanisme pendaftarannya menggunakan sistem online,” katanya.
Kecepatan Layanan Harus Terus Dijaga
Meski memberikan apresiasi, Ossy mengingatkan pentingnya menjaga kecepatan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan pertanahan harus berlangsung cepat, tepat, dan tetap sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Ia menegaskan masyarakat tidak boleh menunggu terlalu lama untuk memperoleh layanan yang dibutuhkan.
“Yang harus kita hindari adalah jangan sampai masyarakat menunggu terlalu lama untuk mendapatkan satu pelayanan pertanahan,” tegasnya.
Selain itu, Ossy juga memberikan sejumlah masukan terkait peningkatan sarana pendukung, termasuk pembaruan fasilitas penyimpanan arsip agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan modern.
Optimistis Raih Predikat WBBM
Secara keseluruhan, Ossy menilai Kantah Banjarbaru telah menunjukkan kinerja yang baik dan memiliki peluang besar meraih predikat WBBM.
Ia berharap seluruh jajaran Kantah Banjarbaru terus mempertahankan kualitas pelayanan sekaligus melakukan berbagai inovasi yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Saya melihat kantor ini sangat layak untuk mendapatkan WBBM. Mudah-mudahan hal tersebut bisa diperjuangkan oleh Kepala Kantah beserta seluruh jajaran agar dapat diraih secepat mungkin,” ujarnya.
Predikat WBBM merupakan penghargaan yang diberikan kepada instansi pemerintah yang berhasil mewujudkan birokrasi bersih, akuntabel, bebas praktik korupsi, serta mampu menghadirkan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat. (bin/rasyad)
