Aplikasi berbasis web ini membantu ASN berkonsultasi soal kepegawaian secara cepat, terarsip, dan terintegrasi
BALANGAN, borneoinfonews.com – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Balangan resmi meluncurkan versi awal aplikasi berbasis web bernama “Pojok Tanya” sebagai pusat bantuan digital bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), Kamis (21/5/2026).
Aplikasi yang dapat diakses melalui Pojok Tanya BKPSDM Balangan itu hadir untuk membantu ASN berkonsultasi mengenai berbagai persoalan kepegawaian secara cepat, transparan, dan terintegrasi.
Selain itu, BKPSDM Balangan menghadirkan inovasi tersebut sebagai langkah mendukung pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Pemerintah Kabupaten Balangan.
Pojok Tanya Arsipkan Konsultasi ASN
Pengembang aplikasi, Reza Fahdina, menjelaskan ide pengembangan Pojok Tanya muncul dari kebutuhan pengarsipan data konsultasi ASN yang selama ini masih tersebar melalui layanan pesan instan.
Menurutnya, layanan konsultasi melalui WhatsApp memang praktis, tetapi riwayat penyelesaian masalah sering tidak terdokumentasi dengan baik.
“Melalui Pojok Tanya, setiap kendala yang ASN tanyakan dan solusi dari Person in Charge BKPSDM akan terarsipkan secara rapi. Jika ada ASN lain mengalami masalah serupa, mereka bisa langsung melihat riwayat tanya jawab sebelumnya,” ujarnya.
Selain membantu ASN, Reza menilai rekam jejak digital tersebut juga memudahkan pimpinan memetakan persoalan kepegawaian yang paling sering muncul.
Meski begitu, ia menegaskan aplikasi tersebut tidak menggantikan layanan konsultasi langsung melalui WhatsApp.
“Pojok Tanya hadir untuk melengkapi dan memperkaya ekosistem pelayanan publik yang lebih modern,” tambahnya.
BKPSDM Dukung Digitalisasi Layanan
Kepala BKPSDM Balangan, H. Sufriannor, mendukung penuh pengembangan aplikasi tersebut.
Ia menilai digitalisasi layanan menjadi langkah penting untuk meningkatkan efisiensi pelayanan kepegawaian di era modern.
“Aplikasi ini sangat membantu ASN karena memberikan sarana penyelesaian masalah sesuai ketentuan tanpa mengharuskan mereka datang langsung ke kantor BKPSDM,” katanya.
Menurutnya, inovasi digital seperti Pojok Tanya perlu terus berkembang agar tujuan digitalisasi kepegawaian dapat terwujud secara maksimal.
ASN Rasakan Manfaat Layanan Digital
Respons positif juga datang dari berbagai instansi di Kabupaten Balangan.
Eddy Mufiannoor dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Balangan menilai aplikasi tersebut membantu tenaga pendidik di wilayah pelosok yang sebelumnya harus datang langsung ke Paringin untuk mengurus konsultasi administrasi kepegawaian.
“Adanya wadah terpusat ini membuat informasi menjadi lebih seragam dan meminimalkan misinformasi kebijakan,” ungkapnya.
Sementara itu, Siti Fatimah dari Bapperida Balangan menyebut Pojok Tanya sebagai bentuk nyata komitmen daerah menuju Smart Governance.
“Layanan digital ini memberikan kemudahan untuk berkonsultasi secara cepat, terbuka, dan efisien tanpa terkendala jarak dan waktu,” ujarnya.
BKPSDM Balangan juga membuka ruang bagi ASN untuk memberikan masukan dan saran agar pengembangan aplikasi tersebut semakin responsif dan bermanfaat di masa mendatang. (bin)
