Forum Konsultasi Publik PUPRPerkim Balangan membantu pemerintah menyerap aspirasi dan meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat.
BALANGAN, borneoinfonews.com – Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPerkim) Kabupaten Balangan terus memperkuat pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (25/5/2026).
Melalui forum tersebut, Dinas PUPRPerkim Balangan mengumpulkan berbagai saran dan masukan dari masyarakat serta instansi terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Kepala Dinas PUPRPerkim Kabupaten Balangan, Rahmadiah, mengatakan Forum Konsultasi Publik menjadi bagian penting dalam penguatan pelayanan pemerintah daerah.
“Forum Konsultasi Publik ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai peraturan,” ujarnya.
Forum Konsultasi Publik Jadi Ruang Evaluasi
Rahmadiah menjelaskan forum tersebut berfungsi sebagai ruang evaluasi sekaligus sarana penyampaian program pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan itu, Dinas PUPRPerkim Balangan memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025.
Selain memaparkan hasil survei, pihaknya juga menjelaskan langkah perbaikan yang sudah dilakukan setelah evaluasi pelayanan.
Peserta forum berasal dari unsur kepolisian, instansi pemerintah, dan pihak kecamatan di Kabupaten Balangan.
Menurut hasil evaluasi bersama, peserta forum menilai pelayanan Dinas PUPRPerkim Balangan berjalan cukup baik.
Meski begitu, peserta tetap memberikan sejumlah saran untuk memperkuat kualitas pelayanan ke depan.
Lima Pelayanan Jadi Fokus Pembahasan
Dalam forum tersebut, Dinas PUPRPerkim Balangan membahas lima layanan utama yang berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Layanan tersebut meliputi site plan perumahan, rekomendasi Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), Persetujuan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), pelayanan alat berat, dan layanan sedot lumpur tinja.
Karena itu, pemerintah daerah ingin memastikan seluruh pelayanan berjalan lebih cepat, efektif, dan tepat sasaran.
Selain memperkuat pelayanan, forum tersebut juga membantu pemerintah mengetahui berbagai kendala yang masih dihadapi masyarakat.
PUPRPerkim Balangan Tingkatkan Kepuasan Masyarakat
Rahmadiah menegaskan Dinas PUPRPerkim Balangan akan terus meningkatkan kualitas birokrasi dan pelayanan publik.
Menurutnya, pemerintah daerah harus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan memberi kepuasan kepada masyarakat.
“Kami berharap pelayanan publik yang diberikan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan yang lebih baik bagi masyarakat,” tutupnya. (bin)
