Jakarta, BorneoInfoNews.com – Wakil Menteri Komunikasi dan Digital, Nezar Patria, mengapresiasi langkah Indosat Ooredoo Hutchison dalam meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi dengan meluncurkan Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Inovasi ini diharapkan mampu memastikan pengalaman komunikasi yang lebih baik bagi masyarakat selama arus mudik Lebaran 2025.
“Hari ini saya sangat senang berada di kantor Indosat dan melihat langsung persiapan luar biasa yang dilakukan untuk memastikan kualitas pengalaman pelanggan selama mudik. Ini langkah konkret untuk mendukung tema mudik kita, yakni ‘Mudik Tenang dan Menyenangkan,’” ujar Nezar dalam sambutannya saat peluncuran DIOC di Jakarta, Selasa (25/3/2025).
Indosat menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) melalui DIOC untuk memantau dan mengoptimalkan kualitas jaringan di sepanjang jalur mudik yang mencakup lebih dari 8.000 kilometer. Selain itu, teknologi ini juga diterapkan di titik-titik strategis seperti pelabuhan, stasiun, serta jalur utama arus mudik guna memastikan konektivitas tetap lancar bagi para pemudik.
“Monitoring berbasis AI ini memungkinkan layanan jaringan yang lebih stabil dan cepat. Pelanggan dapat menikmati konektivitas yang andal, mulai dari H-5 hingga H+7 Lebaran,” tambah Nezar.
Sebagai bagian dari upaya memastikan layanan telekomunikasi tetap optimal selama periode mudik, Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) juga mengoperasikan lima posko monitoring yang berkolaborasi dengan berbagai operator seluler, termasuk Indosat.
Dalam kesempatan yang sama, Nezar menyebut Indosat sebagai salah satu tolok ukur dalam pengembangan infrastruktur digital dan ekosistem telekomunikasi di Indonesia. “Indosat menunjukkan kelincahan dalam mengadopsi teknologi AI dan berkolaborasi dengan mitra teknologi global. Hal ini memperkuat ekosistem digital nasional,” ujarnya.
Nezar juga menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan sektor swasta untuk terus meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi bagi masyarakat. “Kemkomdigi sangat mengapresiasi kontribusi Indosat dalam menyukseskan program ‘Mudik Tenang dan Menyenangkan’. Kami berharap kolaborasi ini terus berlanjut untuk agenda-agenda penting lainnya,” tutupnya.
